Educación: ¿competición? Yo creo que no.

Me gustaría reflexionar en voz alta, y me encantaría saber que opina el mundo, porque no sé si estoy al revés, si mi visión es errónea o incorrecta o simplemente, tengo un punto de vista muy distinto a la mayoría. Expongo mi punto de partida: no entiendo por qué cuando se habla de educación, se habla de mercado formativo. Me explico.

Hace pocos días he hecho un alto en el camino. Con el tema de la escuela en los últimos dos meses he conocido personas, proyectos.. Si bien hasta el momento entendía que la formación era un mercado, con oferta demanda y agentes que compiten, hoy tengo serias dudas al respecto. Sólo contemplo la formación profesional privada en el análisis porque la pública realmente no tengo ni pajolera idea de cómo es, si funciona si no funciona... si alguien que lea esto sabe del tema, por favor un comentario al respecto contándome cómo va.

Por un lado, mi cabeza aglutina las escuelas de negocio como EOI, IE, IESE, ESADE ect... Las veo como en una competición por temas de rankings etc que si bien tampoco entiendo, de alguna manera las veo jugar a otra liga. Digamos que en mi visión las escuelas de negocio juegan a baloncesto (por ejemplo) y bueno, pues ahí están ofrecen partidos, unos más chulos que otros.. pero quien decide optar por una escuela de negocio, sabe qué tipo de formación recibirá y qué cosas podrá aprender.

Por otro lado, veo la formación de escuelas de diseño, audiovisual innovación y formación de este estilo, como IED o Tracor que ofrecen una formación muy concreta y definida, a un público que entiende qué va a estudiar y cómo va hacerlo. Para quien quiera aprender sobre estos temas de comunicación, diseño, creatividad etc desde un punto de vista más técnico o como una formación profesional concreta, tiene cosas interesantes.

Por otro lado hay iniciativas formativas o espacios que están empezando a ofrecer formación de todo tipo, como Utopic School, CIBBVA, Ciball, Camon... espacios donde uno puede formarse en cosas diversas, a veces haciendo un taller, otras asistiendo a ponencias, charlas, encuentros... a veces se paga, a veces no.... bueno, si estás en el mundo de la creatividad, la innovación, el diseño, la comunicación o simplemente te mueves un poco, hay un montón de cosas que puedes hacer muchas de ellas muy chulas.

h2i estaría un poco alejada de los anteriores, pero no porque yo diga oh mi proyecto es el mejor y no tiene nada que ver con los demás, sino porque dada su estructura su contenido y su metodología, es distinta. Es una formación que elegirá alguien que no quiere, por el motivo que sea, optar por los anteriores, o bien, quiere complementarlas con otro tipo de formación y otro tipo de contenido.

¿Estoy compitiendo con la oferta formativa actual? Mi mente dice un NO rotundo. En educación no se compite, se suma. No podemos caer en la simplificación de que algo tan importante como la educación y la formación (cualquier que sea) se rige por reglas de un mercado competitivo. Porque lo que estaríamos haciendo sería insultar a la propia sociedad que entiende la educación como un servicio universal.

Las escuelas, los centros de formación, los espacios formativos, los profesionales cualquiera que sean que estén vinculados al mundo de la educación, deberíamos tener esto muy claro: prestamos un servicio a la sociedad, y toda la oferta formativa es poca. Y todos sumamos. Y todos ganamos. Esto no va de copiar ni de joder al de al lado, esto va de que hay que empujar a que este país salga adelante.

Me chirria profundamente cuando escucho comparaciones del tipo "son competencia" o "compiten por los mismos alumnos" o cosas así... Entiendo la preocupación de tener que cubrir costes estructurales para salir adelante: pues claro, qué me vas a contar. Pero hoy por hoy, deberíamos preocuparnos por construir formación potente y de calidad y menos por la comparación mutua. Porque entonces nos líamos. Centrarse en hacer bien las cosas, en informarse de lo que hacen otros para poder orientar a quien te pregunta "¿dónde me puedo formar para...?"

Me gustaría (y quizá suena onírico pero es como pienso) que fuésemos capaces de tirar juntos de un carro que es un 20% de paro, una generación de jóvenes que no saben a dónde ir, un país que no acaba de ser productivo, una industria donde el I+D tiene problemas para....

Lo digo en serio.

Tengo ganas de declarar la verborrea endémica.

Tengo ganas de que se acaben las tonterías de los personajes de moda, de dejar de girar en un círculo que hace de su huella un surco; surco profundamente inútil que no alcanza a ver el piso y si lo hace, le llena a uno la nariz de polvo y humo. De polvo y humo. DPH. (Espera "social" queda mejor: de social polvo y humo. SDPH.)

Tengo los ojos abiertos en exceso por culpa del asombro. Tengo el criterio confuso por culpa de la modernidad. ¡Escribo "competencia" y me siento de otro siglo!. No digamos si me da por hablar de PNL, de querer trabajar las creencias cuando me hablan de un proyecto de innovación, de citar autores como Whitmore o Kotter. Estamos infoxicados, aspiramos a modernetes y nos sentimos earlyadopters. Y ya si eso, que los cutres se encarguen de facilitar la vida al cliente y su toma de decisión. (¿Ves? se me escapa) Perdón, al fan del nicho.

Todo es on. On fire, on site, on line. Se descuida lo cotidiano. Se nos olvida la paridad de un dólar por un saco. Se nos olvida que esto va de generar valor y no de valorar lo generado.

Hay ruido. Mucho ruido. Disciplinas que deberían estar evolucionando se están quedando apartadas, ¡marginadas! El otro día en el súper pensaba "pobres lo de marketing que se dejan la piel en el punto de venta, ¡hoy no les escucha ni Dios!.

Estamos confundidos. La parte que me toca, la innovación... madre mía. Qué descuido. Qué insolencia. Qué cosa.

A mí me da pena. Porque vengo de un mundo donde se ayudaba a la gente a pensar. Vengo de una disciplina donde se hablaba de disrupción sin caer en sota, caballo y rey. Vengo de una definición de innovación cuya parte tecnológica es apenas una variable en la ecuación. ¡Lo escribí en 2008! Es que lo leo y se me caen las lágrimas.

Por eso he decidio volver a la ortodoxia. A lo simple a lo puro, al origen. A trabajar en innovación sí, pero con las personas, con sus capacidades, con su actitud, con sus habilidades. A formar, a revivir pasiones. A ver cómo brillan los ojos. A sentir cómo se acelera el corazón ante una pregunta sin respuesta.

Me voy a desaprender y a re-educar. ¡Qué alivio!.

Ah sí, lo haré dirigiendo el h2i.

Las despedidas no son tristes...

Lo que es triste es no saber a dónde ir.

Con la tontería llevo ya diez años en esto del laboro, de los cuales, cuatro han sido los más maravillosos de mi vida profesional. Fue la época en la que era consultora de innovación. Me apasionaba mi trabajo. Me apasionaba mi vida.

Tanta pasión y absorción laboral, unida a una falta de gestión de mi vida pasada, propiciaron mi mayor crisis personal hasta la fecha. Me tiré ocho meses levantándome de la cama gracias a seis pastillas al día y dos sesiones de psicólogo a la semana.

Tuve que parar. Tuve que reflexionar sobre mí, sobre quién era, sobre qué quería ser.

Decidí abandonar eso que me había causado tanto agotamiento y comencé a destinar mi tiempo a proyectos que no tuvieran mucho que ver con lo que había hecho con anterioridad. En este periodo que ha durado año y medio, he hecho un poco de todo. Creo recordar unos 6 proyectos en paralelo, a pesar de los que creen que no tengo capacidad de iniciativa o capacidad de buscarme la vida. (Sí, necesitaba soltar esta pullita, perdonadme)

Tomé este periodo “lejos” de la innovación porque necesitaba oxigenarme, probar otras cosas, conocer mis capacidades, saber qué se me da bien y qué no. Desde el 2009 he cumplido con los proyectos en lo que me he incorporado sin apasionarme por ninguno de ellos. No quisiera confundir pasión con compromiso: no confundir cumplir con mis obligaciones con cumplir con las expectativas de los demás.

Tras estos dos años, he llegado a una conclusión: sigo necesitando la pasión para vivir. Y nada de lo que he hecho en este año y medio ha sacado la Alicia que llevo dentro.

Obviamente esto me lleva a hacer todo lo posible para que mi día a día se adecúe a eso que me hace sentirme apasionada por una vida que no olviden, sólo se vive una vez.

Darte cuenta de que no estás en el lugar que quieres estar y actuar en consecuencia no supone, a pesar de lo que muchos puedan pensar, una falta de compromiso; simplemente es un valiente acto de sinceridad.

Abandono el proyecto EOI con la mayor de las alegrías. Con el mayor de los respetos y agradecimiento por un grupo de personas que creen fielmente que son capaces de cambiar el mundo y que tiene muy claro qué hacer y cómo hacerlo.

Dejo una Escuela de Negocios que me ha dado lecciones como colectivo. Dejo un equipo de formación excelente y un equipo de marketing y comunicación que me ha permitido ser y aportar todas las locuras que se me han ocurrido en el camino. Dejo a un grupo de personas excepcionales. Un trocito de mí se queda en esta Escuela, no cabe duda.

Lo hice lo mejor que supe, lo mejor que pude. Pero no es mi lugar.

Ahora toca retomar aquello que un día me hizo feliz, y que espero vuelva a sacar la mejor versión de mí como persona, como compañera y como profesional.

Cantar del alma

Recuerdo que estaba en primero de carrera. Tenía un compañero llamado Jorge, al que le debo dos de los descubrimientos más importantes para mi cultura general. Un día, en la cafetería me dijo "¿Conoces a un escritor llamado Ray Loriga? Bueno mañana te traigo un libro. Escucha esto, voy a por tabaco." Me dejó los cascos de un walkman. Sonaba Manhattan.

Fue la primera vez que escuché a Morente. Era el año 1999. Por aquellas mi vida era un poco difícil. Llegar a casa no era del todo agradable. Recuerdo llegar esa tarde y volver a escuchar aquella cinta. Ponía OMEGA. A secas.

Porque a secas te quedas cuando lloras. Cuando necesitas refugio te secas. Cuando te duele, te secas. Y durante algunos años, me sequé con Morente.

Me encerraba en mi habitación, ponía el radiocasette, cerraba los ojos, y lloraba. Él siempre me hacía llorar. Me hacía sacar el dolor más profundo que durante muchas tardes de no consuelo necesitaba sacar. Era una terapia instintiva. Era sentirle por dentro. Me sentía comprendida. Me sentía querida.

No tengo idea de flamenco. No sé distinguir palos, bailar tangos, saber cuándo se hace bien o mal. No conozco a un guitarrista, a un palmero, a un bailaor. No sé qué es ser un innovador del género.

Sólo sé que hoy no he dejado de llorar.

No sé si lloro por él o por mí. No sé si mis lágrimas se van al cielo o al recuerdo. Sólo sé que hoy se me partió el alma. Y sinceramente, me da igual que nadie lo entienda.

Sólo sé que le echaré mucho de menos. Que lo llevaré siempre conmigo porque sin él mi dolor se queda sin tono. Sin sus giros mi piel no se eriza. Sin su recuerdo, me quedo desnuda.

Hoy ha sido un día muy triste. Apenas soy un pequeño rinconcito en el mundo. La vida me traerá momentos como el de hoy, mucho peores estoy segura. Pero hasta este momento, nunca tuve que decir: mi más sentido pésame.

15 DICIEMBRE 2010

Añado el mejor adiós que podría haber tenido

Estrella Morente canta a su padre en el último homenaje en Granada

La ingestión de porvenires.

No tendría mucho sentido hablar de lo pretérito.

Tampoco lo tiene hablar del futuro aunque si se acierta siempre uno puede

anotarse el tanto de la casualidad.

No tiene sentido extenderse en malhumoradas intenciones,

ni ser el escéptico quejica que de aspiraciones se ahoga y genera un orden fijo.

Mejor en cierto modo pero no sé yo hasta qué punto

tienen sentido en la ira la añoranza

tatuarse el olvido con recuerdos

o dicho con retórica

re-contarse la pre-historia para que suceda de otro modo.

No tiene por lo pronto mucho sentido, el sentido sin sensibilidad.

Tampoco tiene sentido un hoy raruno y un mañana donde haces falta

un insomnio que adormece y una invalidez mental en el proceso.

Menos sentido tiene que te diga hoy te quiero y mañana

juntos

pateemos el universo.

Entonces, si todo esto es así, a relajarse.

Si aceptamos los sinsentidos que se cruzan como ojos de un vidriero,

se nos hace liviana la ingestión de porvenires

nos alivia de ignorancia y se destensa la tangente cuerda del alma.

Se deshace la obligatoriedad de la perfección en el volúmen

se pierden en el camino los falsos argumentos,

se nos queda una verdad

desnudita y temblorosa.

Si por el contrario le damos sentido al sinsentido

empezamos a inventarnos las reglas de un nuevo juego,

ése que solo es suyo y mío, o mío más que suyo, o suyo al fin y al cabo.

Entre suspiros y cariños nacen dos o tres acuerdos

imposibles de cumplir pero qué bonitos por qué no dejarlos en eso, bonitos.

Se nos crece la tontería y el jadeo

se llena de interrogantes el supermercado y un día de letargado aburrimiento,

merma la voluntad y nos da por la autocrítica.

Llegado ese momento comenzamos a hablar de lo pretérito

del futuro del exceso

se nos malhumoran las intenciones...

por qué no, sin sentido.

Lecciones de liderazgo by Felipe González.

Este domingo El País publicó una excelente entrevista a Felipe González.

Son muchas las reflexiones de calado e interés que se pueden encontrar en estas confesiones, pero he querido quedarme con lo que más me ha impresionado. La respuesta que el ex-presidente dio a la pregunta "cómo definiría el liderazgo". A continuación, breve resumen:

" Hay algunas características fundamentales: Una, no puede ser líder quién no tiene capacidad y/o sensibilidad, para hacerse cargo del estado de ánimo de otros. (...) Dos: no hay liderazgo si no cambias el estado de ánimo de los demás, de negativo a positivo o de positivo a más positivo, lo que comporta creer de verdad en el proyecto que ofreces, creer de la manera menos mercenaria posible porque te da más fuerza. (...) Tiene que ser un proyecto que le permita a la gente pensar que, aunque le pidas esfuerzos, ese esfuerzo tiene sentido (...) El arte de gobernar es algo más que la administración de las cosas."

Siguiendo estos parámetros, por 25 pesetas, nombres de líderes económicos, sociales, empresariales o políticos, que haya conocido:

Un domingo cualquiera

Es cierto, lo amo.

Amo su frío incierto, sus botellines al sol. Su ceceo. Su horribles tatuajes marineros.


Amo sus calles estrechas, sus sin calles; su hiriente parsimonia del reloj.
Adoro la farola que no alumbra. El silencio roto por fichas de dominó. La tinta que corre y reserva mesas con manteles de papel.

Amo el ensender de su sigarro; sí sigarillo. Cigarro es para los "otros", los que no usan calcentines subidos y tapan pantorillas de seca piel. Ésa que se alarga, coloca la boina y enciende la palabra expirando profundo toser.

Amo su hiriente calma. Su graznido a lo lejos. Sus hogares tendidos al sol.

Amo su reptar y su respirar. Su arrastrar de vidas gastadas hundidas y reflotadas. Amo su soledad porque es acompañada. Nada que ver con la mía que apenas ve ladrillos filtrando heridas.

Amo la plata que envuelve el color. El plomizo que nos tapa y me pone guapa.
El sol que me camufla y me deja ser paisaje.

El paisaje que para. Que quieta. Que se queja de no ser más que eso, paraje de vertidos deseos.

Amo el deseo escurrido. Amo lo que hay entre el más y el menos. Lo que cabe entre esto y aquello. Lo que empieza en la punta de mis dedos.

Lo que se va y no vuelve. Amo el instante que separa los labios. Sí, lo amo. Amo este lugar.

Amo, y ensancho el alma.

Sin emoción, no se aprende.

Me gustaría hacer una pregunta, pero por favor, no busques en google si no sabes la respuesta. Simplemente di "no tengo ni idea" Y si no la sabes, pregúntale a tu madre/padre/abuelo/a. NO A GOOGLE!

¿Tus padres nacieron entre el 1940 y 1955 (más o menos)? Si es así, la pregunta es:

¿Sabes lo que era un "Galli Mainini"?

Sólo se puede responder afirmativamente a esta pregunta si en casa habéis cultivado el aprendizaje narrativo. Sí, eso de adquirir conocimiento porque los mayores te cuentan historias; aprender de la experiencia pasada, que a su vez, viene asociada a un recuerdo, una emoción... Qué sórdido ¿verdad?

Difiero, mucho, de lo que últimamente se ha dicho sobre aprendizaje y tecnología. El otro día, escuché a algún que otro ponente en el Global Education Forum decir que los estudiantes utilizan herramientas del Siglo XXI durante la mayor parte del día, y cuando vuelven a la escuela utilizan herramientas del Siglo XIX.

Desconozco cuando nació la confección de mi cerebro (la única herramienta con la que cuento para transformar conocimiento en comprensión y aprendizaje). Creo que fue hace unos 200.000 millones de años. Evoluciona significativamente cada 40 millones de años más o menos. El cacharrito con el que escribo este post será obsoleto en 12 meses. ¿Me estoy explicando?

Es decir, la herramienta no del siglo pasado, si no de la era pasada, la llevamos dentro, no es culpa del Estado o del Sistema.

La innovación en los sistemas de aprendizaje no dependen de la tecnología aplicada, sino de la experiencia sensorial que provoca dicha tecnología. Esto supone que si queremos hablar de innovación en el aprendizaje, debemos volver al origen de los sistemas de aprendizaje cognitivo, y entender que las herramientas o metodologías deben ir destinadas a proporcionar experiencias vitales. Emociones asociadas a conocimiento. Emociones asociadas a "eurekas". Emociones. Emociones. Emociones.

Cosas que nuestro cerebro primitivo tenga capacidad para retener. Y, hasta dentro de unos 40 millones de años, sólo podemos retener y aprender de aquello que nuestro cerebro puede asociar una emoción. Lo dije en Innosfera, lo defenderé en cualquier foro, lo diré hasta que me muera.

El otro día, comiendo con Anita y Humberto, me hablaron de una metodología de aprendizaje realmente innovadora que no utiliza cacharros, ni cosas de 3 siglas... Es un proyecto finlandés llamado Team Academy. En Euskadi se está haciendo algo parecido. La idea es simple: sales del instituto (edad de cerebro casi reptiniano y receptivo) y en vez de ir a la universidad, te vas a una academia donde deberás, junto con 20 personas que no conoces, montar un negocio para que en 3 años, hayáis facturado lo suficiente para poder iros a dar la vuelta al mundo.

No hay temarios. No hay contenidos. No hay profesores. Hay mentores que guían. No hay aulas, el edificio se alquila a las "empresas" para que tengan una sede social donde reunirse y recibir a clientes. Experiencia, emprendimiento... emociones. Por algo Finlandia es como es.

Con un poco de suerte, en enero me voy a conocer este lugar y su metodología. Con un poco de suerte, centramos el tiro. Abrimos el foro a la experiencia. Con un poco de suerte, le preguntarás a tu madre que era un Galli Mainini.

La novia de papá, o el cambio hacia lo efímero.

Ayer, una frase me descolocó. Decía lo siguiente: "Dilatar la recompensa es incongruente en un contexto de relaciones efímeras" la dijo un profesor de la Escuela, José Aguilar.

Me recordó a aquello que una vez leí en un libro de Antonio Damasio, que decía algo así como que intentamos reconvertir rápidamente una estructura primate, adptándola a un entorno de Mad Men, sin entender que no se hace a través de un bit de información, sino de unos cientos de años de costumbres y procesos culturales... A lo que voy: nos creemos evolucionados, y como decía ayer mi amiga Bárbara "un emprendedor es un autónomo de toda la vida"

Vivimos en un contexto de relaciones éfimeras. Desde la posición de lo volátil, el compromiso se adquiere en la distancia, libertad mediante.

Las relaciones personales se enfrentan a lo que Paloma Bravo en su libro La novia de Papá llama "las nuevas familias" Un libro de mirada tierna y para mi gusto, un pelín rosa, que versa sobre cómo una mujer soltera e independiente, reconvierte su vida para adaptarla a los retazos del hombre que ama, cuya mochila tiene entre otras facetas, dos hijas y una adpatación constante. El libro está bastante bien, descubres una psicología infantil desconocida y bastante divertida.

Este libro y la frase de ayer, me han llevado a tener algunas reflexiones.

Continuando con lo volátil y lo efímero, conozco a la perfección lo que supone ser la novia de papá. Conozco muy pero que muy bien la cantidad de mujeres casadas que viven en los mundos de Yupi. Una procura no perder la esperanza y seguir otorgando el beneficio de la duda, donde habita la idea de que el hombre no es cobarde, y la mujer no es arpía. Una procura entender que lo de la pareja es la mayor mentira jamás creída y que cada uno, sale como puede del marrón que le ha caído.

Y sin saberlo, estamos configurando una nueva sociedad donde nos cuestra creer que el sacrificio es felicidad. La inmediatez de la información es proporcional a la inmeditaez con la que pensamos que se asimila una derrota. El sentido de pertenencia es algo más profundo que tener una hipoteca. Las novias de papá están por todas partes. La doble moral es aceptada y desaparece la culpabilidad de tener un olor desconocido entre las manos.

La buena noticia es que no importa. Nadie es libre de juzgar porque todos somos iguales. Quizá el ser humano no es endogámico ni monoteísta, ni por supuesto, monogámico. Venimos del mono sí, pero el hábito no hace al monje.

Esto es New York?

En este lugar la vida cruza un semaforo y apenas se detiene a mirarte.

Esta ciudad es para los abandonados, para los que no supieron estar solos. Esta ciudad esta hecha para los desamparados, los perdidos, los aislados. Para quien no supo disfrutar de una puesta de sol. Para quien todo lo quiere para nada poder compartir.

Esta ciudad está vacía de contenido. Es un gran escenario disperso. Es una montaña de vidas que tiemblan y desvanecen en un after work. Es una ilusión perdida, una mancha de tinta de un papel en blanco.

Esta ciudad está hecha para los muertos en vida. Para los ahogados de ansiedad. Para lo que no encontraron su lugar en el mundo.

En esta ciudad te sientes abatido. Constantemente alerta, frustradamente perdido. Aquí hace frío inside y calor outside. Es fácil enfermar.

Las paredes chorrean angustias, los niños fuman puros, los tacones son algo más puntiagudos.
Decía Lorca que la aurora de nueva york tiene cuatro columnas de cieno y unas escaleras para que los pobres toquen el cielo. Hay tickets por todas partes para comprar una noche de deseo.

Nueva York es una tristeza constante, una patada de luz, un alimento indigesto. Nueva York provoca urticaria. Nueva York está desolada, es un abanico roto que no abanica si no es para soplar el aire caliente sobrante.

Ni mezlcas ni modas. Todo es un engaño. Todo es un paraíso de hojalata. Es una enorme mentira de 100 dólares por noche. Una estafa que se supo vender mejor en Hollywood que en una tienda en ChinaTown.

Nueva york es una bestia que te come, que te absorbe y te vomita. Que templa tu mente hasta hacerla consumista. Que explota tus emociones hasta hacerte sentir mierda. Que te deja tirado en el suelo, y no pretende que te levantes....

Sí amigos, esto en Nueva York, el resto.... ya sale en las películas.

Recopilando

Hace tiempo que he dejado de escribir. Hace tiempo que no siento la necesidad de dar lecciones. Sin embargo, siento el deber conmigo misma de reflexionar y encontrar el hilo conductor que me lleva en esta vida a vivir a mi manera.

En esta reflexión me miro, hace un año, un día como hoy. Por entonces pasaba una crisis que hoy aún comparte habitación con la ansiedad y el insomnio. Por aquellas me acompañaba quien hoy ya es ausencia y sólo forma parte de una llamada ocasional adornada de un hola como estás.

Por entonces creía saber lo que hoy ignoro. Me suponía alumna aventajada. Me suponía que la vida no podría arrebatarme la tan ansiada paz. Pensé que ya no hacía falta seguir luchando....

Durante este largo año reviví situaciones y controversias. Vi con mentiroso asombro cómo el mundo se desmoronaba. Incorporé a mis ansías las ansías del más ansioso que hasta hoy he conocido. Quisé y amé y nunca mentí sobre aquello que hoy se ha convertido en un cariño interminable. Cumplí con excelente hipocresía labores que alimentaban el estómago. Entendí que este año lo importante no era ser feliz sino seguir siendo. Abandoné la sana costumbre de pagar por ser escuchada, y me equivoqué apenas unas cincuenta millones de veces.

Después sufrí una pérdida de la que aún hoy me siento culpable. Acepté estar de nuevo acompañada de mi espejo, y comencé a imitarme cada día.

Aprendí a vivir con el miedo a la muerte. A saber que nadie puede darme lecciones, y que todos, absolutamente todos, somos unos infelices que no nos conformamos con lo que tenemos. Afortunadamente ahora sé distinguir a los amigos de los borrachos. A lo que les interesa cómo estoy de las hienas que con mi dolor renuevan su conversación en el café.

Distinguí la ignoracia del trabajo; el saber hacer del saber comportarse. Me grabé a fuego la mentalidad de propietario. Desterré viejos mitos y por qué no, le cogí el gusto a tener unas manos expresivamente bonitas.

Con las cenizas aún candentes recogí mis pedazos y volé a otro océano. Allí me encontré con la mayor de las angustias: no saber para qué vine al mundo. Mientras miraba por el cristal de un autobús alguién me preguntó qué hora era, y yo le respondí con mi mirada: es hora de que me ames.

Regresé sabiendo lo que no quería. No dudé en volver a tropezar con la misma piedra, de hecho, es la piedra con la que he elegido tropezar el resto de mi vida.

Ahora, me siento relativa. La rigidez del pensamiento se ha convertido con los años en una constante adaptación al mundo que cada día cambia conmigo. Ahora no puedo decir qué soy, porque soy todo y no soy nada. Todo cabe en un instante.

Ahora puedo sentirme polivalente sin pensar que soy una dispersa. Puedo reconocer que he alojado mis sueños en el borde de unos labios que no sé si algún día podré decir que me pertenecen. Ahora no tengo miedo en reconocer que soy muy débil, que todo puede hacerme daño. Que no pasa nada por no ser fuerte, que no pasa nada por perderlo todo y empezar de cero.

Esto es lo que soy. Lo que he aprendido en este año. De esto está formado mi cariño. De esto se componen mis abrazos mi ayuda y mi deseo.

Mañana emprendo un viaje que traerá aire fresco y nuevos recuerdos que compartir con los míos. Renovadas enseñanzas y humildades. Mis angustias volarán conmigo, pero hoy, milagrosamente, me siento tranquila.

Qué no es innovación (Parte III)

Retomando algunas lecturas y marcadores que tenía pendientes revisar, he reflexionado sobre el tipo de noticias y titulares que se lanzan en internet en temas de innovación. Sobre todo, lo que más me ha hecho pensar es la ligereza con la que altos cargos empresariales hablan de estrategias innovadoras.

Leyendo mi timeline de Twitter, retomo a Manuel Lopez, Corporate and TSG PR Manager (aún no sé que significan las siglas) que hace unos meses contó en twitter la charla que el Director de HP ibérica dio en Santander con motivo de la reunión anual de la compañía.

De esas declaraciones y de ese encuentro, he recogido las notas que mayor desconcierto me provocaron. Son frases que ejemplarizan lo que en muchos lugares, charlas, debates y coloquios se llega a decir de la innovación y de las estrategias de negocio innovadoras y que considero se deben puntualizar. En negrita, sus frases. A continuación, mi diablo.

"Queremos ahorrar costes operacionales para invertir ese dinero en innovación"

En el mundo empresarial, o juegas a ser eficiente, o juegas a ser diferente. Ser diferente supone pensar en medio plazo. Si juegas a ser eficiente, la estrategía de ahorro de costes conlleva reducción de costes operacionales; incremento de la productividad laboral (vía disminución de salarios o de plantilla); breve pero justificada inversión tecnológica (siempre que puedas demostrar que se puede ahorrar en costes gracias a una nueva maquinaria, sistema productivo etc...). Pero, ¿como justificar ante un comité de dirección, invertir en innovación, si la estrategia no es invertir, sino reducir?" Si Juegas a ser eficiente, solo puedes jugar a ser diferente en un plazo de dos años vista máximo, una vez conseguidos los objetivos de eficiencia... Si no es así, por favor que alguién con hechos y no con palabras me diga qué es lo que ha hecho para conseguir esta doble vertiente en su plan de negocio.


"El sector tecnológico no se equivocó en la época del estallido de la burbuja tecnológica. Simplemente falló en el timing ..."

Uf, vaya afirmación tan sumamente atrevida. Menos mal que el sector tecnológico falló en el timing, y los inversores no se dieron cuenta de que el 70% de las punto.com no tenían modelo de negocio sostenible. Qué pena que las empresas de capital riesgo fallaran en preveer ese aumento de 50.000 millones de dólares en volúmen de negocio que se suponía iba a ver por cada sector en los próximos 3 años. Que pena que como dice Kawasaki "tiempo suficientemente corto para hacer salivar al inversor, y tiempo suficientemente largo para no poder ser demostrado" Esta afirmación me parece una barbaridad. Es como decir que el inversor mobiliario se adelantó 10 años a la hora de calcular el precio de la vivenda" En definitiva, no se falla en el timing, pues el timing es parte de la variable incognita que toda ecuación de inversión debe contener. Sé que muchos lectores de este blog son supervivientes de la punto.com, me encantaría saber qué opinais de esto.

"La gran batalla del mundo digital está en innovar en el modelo de negocio además de innovar en productos y servicios"

Ehhhh....alma de cántaro. Es I M P O S I B L E que innoves en un producto si antes no has re-definido como crear un nuevo producto. Es lógica semantica. Imagina que tienes invitados este fin de semana, y les has prometido que vas a preparar un nuevo manjar. Has comprado 2 kilos de pollo, quieres hacer una nueva receta.... mmmm ¿puedes hacerla sin pensar en qué ingredientes vas a usar, qué sartén utilzarás, qué tipo de salsa añadirás, y que vajilla utilizarás para servir?

Si estas reflexiones se las oigo a un consultor de innovación o que da conferencias sobre innovación, o que simplemente dice dedicarse a la innovación, hago lo imposible para vetarle. Lo peor es que por desgracia, hoy por hoy todo el mundo sabe cómo funciona un proceso de innovación, sabe implementarlo, y tiene suficiente criterio para descubrir las palancas de cambio.

Cuidado pequeños, cuidado, no es oro todo lo que reluce....

Hoy es mi primer día

He vuelto de un viaje inolvidable a Orlando gracia a la EOI, y no puedo dejar de escuchar esta canción. (te aconsejo que la pongas mientras lees este post, te ayudará a entenderme)

Es como si un chute de energía se hubiera apoderado de mí. Retomar el protagonismo a la arrinconada ilusión y darle una nueva oportunidad a los sueños que nutren mi aliento. Ahora empiezo de nuevo. Ahora sí puedo decir que el mundo es mío. Manda huevos que haya tenido que ir a Orlando para pensar así.

¿Y todo esto por qué?

Reconozco que fui bastante floja al viaje. Ultimamente hubo cambios en mi vida que me ha costado asimilar. Tenía la moral por los suelos... en definitiva, no era la Alicia que siempre había sido. Había dejado de volar. Me sentía pequeña, me sentía ignorante, como si ya lo hubiera dado todo....

Llegúe a Orlando tras 23 horas de viaje. Check in en el hotel y a la mañana siguiente, primer día de conferencias en UCF.

Según llegué a clase, pensé que era una privilegiada. Recordé las emociones que había dejado en Madrid, pensé en las personas que forman parte de mi vida y me prometí que aunque sólo fuera por ellas, debía sacarle el máximo partido a mi estancia en Florida.

En seguida me di cuenta de que estaba conociendo a personas muy importantes para quién sabe, un futuro negocio en la región. Me refiero por ejemplo a Ramón Ojeda y Yasmín Tirado-Chiodini de la cámara de comercio hispana; Carlos Colombo, abogado especialista en temas de inmigración en USA; Royd Reid, consultor con un modelo de desarrollo personal de los mejores que he conocido en temas de generación de confianza; Sean Snaith, especialista en economía competitiva y análisis de modelos económicos... y sobre todo, los que me cambiaron el chip: Lee Cockerell y Antonia Coello

En la conferencia de Lee Cockerell, sin que nadie me viera, saqué un pañuelo y me sequé las lágrimas. Como aprendiz de consultoría y speaker de eventos, tener a 10 metros a una eminencia mundial del storytelling es algo que no podré olvidar. Su mensaje fue claro: aplica el sentido común en tu trabajo, cuida de los que más quieres y hazle la vida sencilla a quien te rodea. -SONRÍE maldita sea, sonríe- me dije -Eres una privilegiada por poder soñar con algo más que una casa en el barrio de la Prosperidad...

Tras esta conferencia, retomé la moleskine y anoté algunas ideas sobre temas en los que trabajar en el futuro. Le había dado mucha importancia al azar en estos meses: en esto tuve suerte, en esto no había nadie que me sustituyera, en aquella historia cualquiera podría haberlo hecho mejor que yo... "¿Y si no es así? ¿no era demasiada coincidencia que haya conseguido a los 27 lo que soñé a los 19?" Dejé la moleskine sobre la mesilla, esa noche por fin podía salir a despejarme y tomar algo con la gente del master. Fue una noche divertida, muy divertida.

Día siguiente: llega a la sala de trabajo una mujer de unos 50 y pico años, hablando un español latino y diciendo que no sabe de qué hablar, por lo que contará lo que ha hecho en su vida. No entraré en detalles, arriba tenéis link a su wiki page. Era Antonia Coello.

De repente, lanza una frase que dice "sacrifica tu posición y el dinero que ganas y busca un mentor que te haga aprender, aprender y aprender" - wow Ali, ¿te suena de algo?- (los que me conoceís sabéis que sí)

Segunda frase de impacto " El triunfo ocurre cuando la preparación se une a la oportunidad"

..................

En mi diálogo interior sólo he hablado de oportunidades, de suerte, de azar....... y" que pasa con la preparación? ¿que has hecho con ella Ali?" - Bajón. Pero de los buenos. De los que te remueven y te activan. De los que te sacan de tu zona de confort y te lo colocan al borde del abismo.

Entonces recordé la peli "shine a light" de los Rolling Stones, en la que en una entrevista le preguntaban a un Mick Jagger veinteañero si se imaginaba encima de un escenario cuando tuviera 60 años. "Of course Sir"

¿Y yo? ¿donde quería estar a los 60 años? ¿lo había imaginado DE VERDAD alguna vez? NO. No había pensado DE VERDAD en las cosas que quiero que sucedan en mi vida en los próximos 20, 30 y 40 años. He imaginado los sueños de los demás, los sueños que se supone debo tener. Pero no me he soñado. Y ya es hora de hacerlo. Retomé la moleskine y escribí un listado de 6 cosas que quiero hacer en el 2010 para mejorar mi preparación profesional y al lado, en una columna que aún ahora estoy escribiendo, metas a los 33 años (dentro de 5) a los 37 años (dentro de 10). Esa noche volví a salir a tomar algo. Volvió a ser una gran noche. Mejor que la anterior.

Los ultimos dos días fueron más tranquilos. La estancia en DisneyWorld volvió a repetirme un mensaje: Dreams comes true.

Ese es el aprendizaje que me traigo: He aprendido a tener ilusión. A volver a estar ilusionada. A creer en que si sueño, puedo conseguirlo.

Como dice la canción, "hoy le he ganado la batalla a la vergüenza del que no termina porque nunca empieza"

Solo es cuestión de echarle huevos, ¿en que sartén pusiste los tuyos?

El bando que cambió la historia

Cansada de literatura tecnológica, de manifiestos y contenidos que sieeeeempre hablan de lo mismo, he querido en este último post del año hacer homenaje a un personaje que la historia ha olvidado y que sin cuya participación, hoy no estaríamos donde estamos. Me refiero a Pedro Serrano. Sin lo que hizo este hombre, es posible que hoy me llamara Alice, hablara sin la "r" y quién sabe, tendría algún pariente enterrado en Montparnase.....

Vivo en una calle cuyo nombre (Clara del Rey) es un homenaje a una mujer que murió por defender su libertad. Mi ciudad está llena de reseñas a personajes como Clara del Rey . Sin embargo, no hay ni una sola reseña al más importante de todos. Para que no olvidemos lo que sucedió, me remonto a 1808. Y a quien no le guste la historia, que se ahorre la lectura.

2 de Mayo de 1808. Madrid

En las cercanías de la Plaza Mayor corre el rumor de que uno de los hermanos de Príncipe de Asturias va a ser secuestrado por las tropas francesas. Esta caballería lleva desde mediados de abril circulando por la villa con total impunidad.

Un grupo de herreros comerciantes y algún que otro bandido, junto a sus mujeres e hijos, se aglutinan cerca del mercado de San Miguel y deciden aproximarse a las inmediaciones del Palacio Real. En su recorrido por la calle Mayor, advierten a todo áquel de las temidas intenciones del pueblo galo. Llegados a la plaza de Oriente, un General de las tropas francesas da la orden de atacar a todo aquel sospechoso de alzarse contra la caballería, y de matar a aquel que pueda ir armado.

Comienzan los fusilamientos en el campo Real y en las inmediaciones del río Manzanares. Entre los fusilados, Clara del Rey y Manuela Malasaña, aprendiz de costurera de tan sólo 15 años que fue acusada de llevar unas tijeras en su mano.

Mientras la matanza contínua por toda la villa, un grupo de 4 hombres consiguen escapar y llegan a la Villa de Móstoles donde dieron noticia de lo sucedido en Madrid. Casualmente en Mostoles, se encontraban el Auditor General y Secretario del Consejo del Almirantazgo y el fiscal togado del Consejo de Guerra. Ambos persuadieron a los dos alcaldes de Móstoles (uno en representación del pueblo llano y otro en representación de la nobleza) para que firmaran el Bando de Mostoles,
escrito donde se instaba a todo aquel que lo leyera a ayudar a la capital y luchar contra las tropas.

Pedro Serrano fue el jinete que se ofreció a llevar el Bando. Primero llegó a Navalcarnero. Esperó a que su alcalde copiara el escrito y continuó por el camino real de Andalucía (hoy Nacional V) Al caer la noche, se encontraba en Talavera de la Reina, a 86 km de Móstoles. Mientras el Alcalde de Talavera se cercioraba de hacer llegar copias del Bando a todas las comarcas colindantes, Pedro cambió de caballo y de montura y al amanecer emprendió de nuevo el camino. Al día siguiente llegó enfermo a Casas del Puerto, Cáceres, donde tuvo que hospedarse mientras el Bando continuó su recorrido por Trujillo, Mérida, Almendralejo... hasta llegar a San Bartolomé (Cádiz) el 5 de Mayo. En este día, Castilla, Extremadura y Andalucía conocían lo sucedido en Madrid. Personajes como Juan Martín, Espoz y Mina, el General Castaños.... hicieron el resto.


Podríamos continuar al historia hasta 1812, pero quiero detenerme en este punto. En 1808, donde aún existía el sistema de castas, un hombre fue capaz de promulgar por casi la mitad del país un escrito que hizo que todo un pueblo dejara sus aperos de labranza y se lanzara a la batalla. Sólo hubo un hombre que la historia reconozca la hazaña de recorrer a caballo 185 km en un día y medio. Ese hombre fue Napoleón. No sé si Pedro Serrano lo hizo mejor, lo que sí sé es que la lió parda.

Gigimo: el efecto colateral en estado puro

Ha pesar de todo, me gusta comprar el periódico los domingos. Me crié en una familia que los fines de semana se reunía entorno a un vermút y unas aceitunas de Camporreal, y sentada en una terraza con sillas de metal y mesas siempre cojas o desniveladas, se repartía los sumplementos para leer los sinsabores de la vida.

Me gusta leer las cosas con el detenimiento que permite el papel, y hoy leo cosas en el periódico que me alucinan por su innovacion. Y no me refiero a la doble página dedicada a Spotify, sino al artículo del País sobre el falso himen para musulmanas creado por una empresa china llamada Gigimo

Es la hostia! resulta que han inventado un cacharrito que colocado 20 minutos antes de la relación sexual, permite segregar un líquído semejante al sangrado que tendría una mujer virgen el primer día de su incursión al pecado. Con esto, las mujeres musulmanas tienen el poder de mentir, digo de elegir.

Obviamente, la comunidad musulmana más ortodoxa ha reaccionado. Quién venda este producto en Egipto será azotado, apedreado y encarcelado. En este caso, nadie se acuerda de que el primer matrimonio de Mahoma fue con una viuda que tenía de virgen lo que yo.

La noticia me fascina, de hecho, me voy a hacer fan de Gigimo. Sabiendo la polémica, invierten y fabrican un producto que saben tendrá millones de beneficios. Que viva la doble moral. Lo mejor: el precio; 30 €. Barato teniendo en cuenta el coste de oportunidad: si mancho, en mi "primera" vez, soy válida para la sociedad. Sino, soy una deshorna. ¿Te apetece saborear la experiencia?

Pensado sobre el tema, he descubierto que existe un nuevo tipo de innovación: aquel producto o servicio que siendo innovador por sus características intrínsecas y resultados de negocio, genera un efecto colateral que da lugar a nuevas formas de resolver una cuestión social. Cuando el efecto colateral es de mayor importancia que la propia innovación intrínseca, estamos ante algo realmente sorprendente: el cambio en estado puro.

Y claro, ahora viene la reflexión. Qué dificil es esto de las culturas, de la diversidad y de la gestión cultura-religión-industria. A pesar del rechazo, este producto será rentable. Sinceramente lo deseo, le pegaríamos una patada en el culo a la idiosincrasia neardhental. Pero por otro lado me entristece, pues se fomentará el statu quo y las cosas seguirán siendo como son, sólo que con tecnologías que llaman a ocultar lo que una mujer realmente desea.

Sí, otra cañita por favor....y a ver si cambiamos las mesas! que hoy todas cojean.....

Las perlas del Update de Infonomía

Lo cierto es que cuando alguién te habla y te escribe con el corazón, se nota. El ser humano tiene un instinto (ese aprendizaje malamente llamado subconsciente) que le hace distinguir lo auténtico de lo burdo; lo falso de lo vergonzoso; lo idiota de lo interesante; lo repetitivo de lo auténtico. Mi instinto me indica cuando algo merece la pena y cuando debe pasar desapercibido por los siglos de los siglos amén.

Y en ese punto es cuando apelas al aprendizaje. El instinto se aprende ¿no? Al menos, en ese punto de mi musaraña estaba yo cuando Antonella Broglia comenzó a hablar sobre una de las ideas fuerza que Infonomía presentó el pasado día 22 en Madrid.

Primera perla: El futuro de la educación.

Contaba que el futuro pasa por la personalización de los contenidos y por la motivación del individuo a través de su participación en la elección de dichos contenidos. Lo mejor fue cuando la italiana, sin cortarse un pelo, soltó la frase: "la escuela no funciona porque apela en exclusiva a la inteligencia lingüistica y lógico-matemática, dejando a un lado factores psicosociales que hacen del individuo alguien destacable y rico en conocimientos" Interesante. Cuando un castellano-parlante tenga esta riqueza léxica me caeré de culo.

Siguiente perla: La oportunidad en la gestión de problemas.

De nuevo Antonella (no sé por qué pero Alfons estuvo un poco flojo..) contó una oportunidad muy interesante para los emprendedores: la necesidad de personas que hagan frente a los problemas. Decía Amar Bhidé que la riqueza de un país depende de la mentalidad del ciudadano y de las facilidades que el Estado le brinda para salir adelante.

Por tanto, necesitamos a personas que quieran lidiar con las dificulatades que conllevan pasar el I+D al consumidor. Esto no va de tener muchas innovaciones y muchas ideas y muchos centros tecnológicos. Esto va de que haya alguien dispuesto a llevarse las hostias (perdón por la expresión) para sacarlo adelante.

Penúltima perla: tecnológos sensibilizados con la agricultura.

Según los infogurús, se tenderá a investigar y llevar al mercado tecnologías que permitan reproducir un cultivo en cualquier parte imaginable. Si cualquiera, desde un tejado hasta en el metro. En los próximos años el alimento puede que sea escaso. Hay que prevenirse. Los que se dediquen a investigar en este campo, seguramente serán los próximos business angels a los que iremos a pedir pasta. No, mejor dicho, lechugas.

Última perla: África

DATOS: Africa subsahariana creció el año pasado un.....trtrtrtrtrtrtrt..... 6,8% Nigeria, Uganda y Kenia están alrededor del 8%!!!! El ROI del 2007 para el áfrica subsahariana fue de más del 70% ¿hace falta decir algo más en este punto?

El peligro de obsesionarse por el Social Media

Hoy tengo el día humanizado, es decir, hoy he pensado en alguién más que en mí. Espero que este post no ofenda a todos los amigos que tengo en otras profesiones y a los que voy a criticar a continuación... Que no lo tomen como algo personal, sólo quiero que reflexionemos en voz alta.

Veréis, debo reconocer que soy una inculta en lo que temas de social media se refiere. De un tiempo a esta parte, había detectado una cierta obsesión o fanatismo sobre el tema. Por un momento hasta creí que me había equivocado de profesión o de planteamiento. O hablas de nuevos medios, o no estás. Me daba ( y me sigue dando pavor) este fanatismo. Sobre todo, pienso que contribuye a tener una visión bastante sesgada del mundo empresarial.

Yo no me considero una nativa digital. Vengo del mundo empresa en su vertiente más neardental. Gracias a dedicarme a la consultoría estratégica destinada a la innovación (lo que yo entiendo por innovación es esto), me preocupan más cosas además del social media. Creo que dispongo de una visión bastante global, sin ser experta en nada, de los cambios que se avecinan. Y es por esto por lo que me gustaría llamar la atención sobre una cuestion: os estáis obsesionando.

Hace un par de meses, me sentí bastante inculta, así que comencé a leer muchos libros sobre web 2.0 el nuevo fenómeno, los social media..... He leído unos 6 libros en un mes y medio. He procurado hablar con gente que se supone sabe mucho sobre el tema.He aprendido bastante, me han cambiado el concepto que tenía. Ahora entiendo el fanatismo, pero no lo comparto.

Todos sabeis, que para que una compañía introduzca los social media en sus estrategias de negocio, primeramente debe hacer otras tareas. Debe rediseñar puestos de trabajo, debe estructurar procesos, debe gestionar la información clave, debe pensar quién es en este nuevo mundo.... Pienso que está muy bien concienciar sobre la importancia de entender la revolución social de los nuevos medios. Pero si sólo hablamos de esto, estamos dejando fuera los 4 o 5 peldaños más importantes para sentar las bases de una buena utilización del social media.

Quisiera, desde esta pequeño "altavoz" llamar la atención sobre esta cuestión. Por favor, responsables, líderes de opinión, influyentes, bloggers de prestigio, no os dejéis llevar por este fanatismo. Incluid en vuestras ponencias, seminarios, blogs, aquello que también es necesario para innovar. Hablad sobre nuevas culturas organizacionales, hablad sobre la importancia de reestrcuturar los puestos de trabajo, de reorganizar los flujos, los procesos, los sistemas de información, los estilos de liderazgo..... Mostrad qué significa este Mayo del ´69 virtual. Sabéis que sois responsables de conducir a la sociedad hacia un nueva era donde primará la vida antes que el trabajo, vivir con plenitud, conectar y compartir.... estamos construyendo un nuevo lugar no os dais cuenta? No podemos caer en la inmediatez, somos responsables de tener una visión global, de transmitir...

No os ciñais a ser expertos en algo, de nada sirve ser experto si se desconce qué peces hay en la otra orilla. Ahora más que nunca, apostad por la globalidad del conocimiento, por mostrar vuestra ignorancia. Ahora es nuestro momento. Sed conscientes.

(nota: pido disculpas a todos los amigos que puedan sentirse ofendidos por este post. Cuando uno necesita decir las cosas, las dice. No hay reglas de cortesía )

Floola como gestor de Ipod

No sé si estaréis de acuerdo en que Itunes es un coñazo. Hace un par de semanas estuve hablando con unos amigos que eran usuarios de Ipod, y todos llegamos a la conclusión de que Ipod sería un cacharro mucho mejor si tuviera otra forma que no fuera tan aburrida a la hora de gestionar la música, fotos o vídeos que tenemos en el ordenador.


Para los que no les guste la gestión de archivos mediante Itunes en el Ipod, existe (seguro que hay más) una aplicación libre para poder gestionar el Ipod sin usar Itunes. Se llama Floola Es un archivo ejecutable que se instala en el Ipod, y te permite gestionar todos los archivos que tengas sin necesidad de tener instalado Itunes en tu ordenador.

Su manejo es bastante sencillo, no sincroniza automáticamente con tus carpetas de música, ( y por tanto no elimina los archivos que estando en Ipod, ya no almacenas en el pc) y permite la movilidad de archivos con un simple arrastre.

Mi querido Steve, no sé si habéis abierto alguna conversación para que los usuarios podamos manifestar cuán inconveniente resulta el binomio Ipod-Itunes en algunas ocasiones. Creo que sería conveniente una revisión del diseño, y no me refiero a incluir el color blanco marfil en vuestro próximo lanzamiento.... :)

Innovación en el supermercado

Tras leer el libro "futuro presente" de Alfons Cornella y Sergi Rubacado, he comenzado a ver mi entorno con unos ojos un tanto distintos...

Ayer fui al supermercado y, esperando en la cola, me fijé en los gestos de las cajeras. Todas denotaban cierta tristeza, apatía... cansancio. Recaí en que eran cerca de las ocho de la tarde, y las ganas de irse a casa eran evidentes. Pero luego pensé.... "¿cúal sería tu ánimo si estuvieras durante 40 horas a la semana realizando una labor mecánica, altamente improductiva y de escaso valor para tu cerebro y para tu desarrollo profesional/personal? "


Hoy en día , existen supermercados donde el proceso de pago se realiza de manera automática. Lugares como Simply market ofrecen al cliente la posibilidad de efectuar el pago a través de unas máquinas que actúan a modo de "cajera". El cobro automático multimedia es ágil, rápido, y de fácil manejo. Este tipo de tecnologías permiten incrementar el valor de servicio del establecimiento, ya que el personal de tienda se libera de funciones mecánicas y puede atender al cliente en el asesoramiento de la compra, en la ayuda a personas mayores, o en aquello que se lo ocurra al personal de tienda.

La innovación no sólo es palpable en la maquinita que nos dice cuánto es el importe total. La innovación también consiste en una nueva conceptualización de los puestos de trabajo. Cambiar las funciones y tareas habituales del personal del establecimiento supone un gran paso en la introducción de la innovación en nuestro día a día. Incrementar el desarrollo profesional de las personas, sea cuál sea su función en la empresa, es también un modo de innovar los sistemas de producción y de prestación del servicio.

Tecnologías como la aplicada por Simply Market (o Leroy Merlyn que también cuenta con este proceso de pago) consiguen un doble objetivo innovador: por un lado, el cliente percibe un incremento del valor añadido del servicio, (lo que puede hacer que la marca de supermercados deje a un lado la guerra de precios y añada valor al cliente con un personal más cualificado. De este modo, el consumido pasa de "ir al mercado más barato" a ir al mercado "donde me ayudan a hace mi compra a un buen precio") Por otro lado, el personal deja de ser un mero "obrero" automático, y pasa a desarrollar otro tipo de habilidades comerciales, de servicio y de profesionalización que puedan hacer que esa cajera, a las 8 de la tarde, tenga una sonrisa en la cara por sentir que su vida va más allá de pasar productos por un scáner.

Merece la pena fijarse en los pequeños detalles del día a día, para ver cúanto nos queda aún por hacer en términos de innovación.

Sacando conclusiones

Las fechas estivales siempre son buenas para la reflexión, echar vista atrás, hacer balance.... Este post está un poco fuera de los temas que trato (google y sus secuaces indexadores me lo tendrán en cuenta, lo sé,) y quizá por el momento en el que me encuentro (2º botellín en media hora) quisiera parar y reflexionar....

En este año he cumplido muchos sueños realidad. Y ni tan siquiera me he dado cuenta de ello. ¿Os los cuento? venga va, que sino no sé para qué estáis ahí....

Primero (no por ello más importante que otros) idear, diseñar y sacar adelante una red social junto a mi cuasihermano Leo. Sé que en su día escribí sobre ello, pero me siento muy orgullosa, de mí, de él, y de lo que hemos creado y conseguido. La red no tiene aún un año, y sin un euro de inversión inicial ni de tener ni puñetera idea de cómo promocionar algo en internet, ya tenemos más de 500 personas hablando de innovación y gestión de la creatividad... Está bastante bien posicionada, en su día hubo prensa virtual hablando de nosotros, y alguna que otra lagrimilla vía skype madrid- montevideo por todo lo que hemos hecho. Hoy, un año después de aquella conversación a las 3 de la mañana, me siento muy contenta de tener este hito a mis espaldas.

Segundo, mi autonomía profesional. Era algo necesario. O crecía o moría. O me independizaba o caía en la redes de la agonía de empleado que se siente víctima por no poder ser verdugo. Algunos me dicen emprendedora, otros valiente, otros directamente "vaya huevos que le echaste"... llámalo X, salí adelante. Todos podemos. Si quieres hacerlo, aquí tienes algunos consejos.

Tercero, en el ámbito personal, mi mayor logro: encontrar a la persona que me llena, me hace feliz y con quien comparto mis mayores angustias y mis mayores alegrías. Sin él sería piel muerta; con él, un alma errante. No me quiero poner sentimental, pero Jorge me ha cambiado la vida.

Cuarto, descubrir twitter. Parece de coña, pero no lo es. Saurita tiene la culpa, le debo estar agredecida toda la vida. He conocido a gente maravillosa, personas que hoy puedo decir son amig@s. He tenido oportunidades de negocio, me he desahogado, he llorado, reído... y me lo he pasado en grande. Cada día conozco personas nuevas que llenan mis horas delante del pc como si "estuviera enganchada" (que no lo estoy eh? cualquier twittero puede decirlo) Gracias, muchas gracias a todos.... he conocido a personas maravillosas, con quien he compartido muchisímo. Que grande.

Quinto, cosas familiares y muy personales de las que no quiero entrar, pero que debo dar gracias por que han salido bien, y todos tiran pa´lante. Podría haber sido mucho peor.

Sexto, cumplir el sueño de trabajar para alguien a quien admiro, respeto y sobre todo, quiero. Como profesional, de los mejores en España y parte del extranjero. Como persona, admirable. No hay día que me llame y antes de decirme nada de trabajo me pregunte ¿cómo estas? Pero un como estás de verdad, no el típico de "te pregunto por cortesía...." esas cosas se notan.... siempre se notan... Y sobre todo, y para mí ahora lo más importante, una persona honesta y honrada con su profesión y con los que le rodean. Luis, no sé como explicarte lo orgullosa que me siento de estar trabajando a tu lado. Espero que sea por mucho.

Septimo... que mi primera declaración de IVA salga negativo!!!!!! eeeh, muy fuerte. Y el Modelo 130 de IRPF también sale negativo. Algo que no esperaba.

En definitiva, un 2009 duro, muy duro, con mucho sufrimiento en ciertos momentos, con mucha incertidumbre, con situaciones complicadas, pero viendo el resultado, ha merecido la pena. Olé!